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如果发现在某一个应用程序（比如视频软件）里运行了一段时间，而且一直有键盘或者鼠标的操作，但是工时通记录一直显示为空闲时间，这时很大可能是执行权限引起的。因为有些软件在安装或者执行需求是管理员权限，工时通默认是普通用户权限，所以工时通获取不到管理员权限执行的应用程序的操作记录。 解决方法： ...

在我们使用工时通过程中，如果遇到客户端登录失败（如下图所示）。 可以尝试下面几种解决方法： 1. 当客户端以前可以正常登录，在没有修改任何配置的情况下不能登录。 请首先检查电脑的浏览器是否可以访问工时通的网站，工时通有三个网站之间相互备用（www.workcard.net, a...

有些用户电脑上某些程序是管理员权限运行的，工时通如果想捕获这些程序的操作数据，也需要设置为管理员权限运行。通过下面的方法可以查看工时通是否以管理员权限在运行。 1. 在电脑任务栏上点击鼠标右键，选择“任务管理器”。 2. 任务管理器打开之后，如果出现下面的简略图，请点击“详细信息”，就...

在使用工时通过程中，有多种方式保护用户的隐私，其中一种方式是屏幕截图隐私过滤。 屏幕截图过滤：是指当桌面的最上面的窗口包含您设置的过滤词时，禁止截图。工时通的计时方式是每10分钟作为一个时间片段，在每个时间片段内，会随机捕获电脑屏幕（防止有人掌握规律而作弊，截图时间是随机的），在截图时会分析电脑屏幕激活...