在我们使用工时通过程中,如果遇到客户端登录失败(如下图所示)。



可以尝试下面几种解决方法:


1. 当客户端以前可以正常登录,在没有修改任何配置的情况下不能登录。


请首先检查电脑的浏览器是否可以访问工时通的网站,工时通有三个网站之间相互备用(www.workcard.net, app.workcard.net, cn.workcard.net),如果在浏览器里这三个网站都访问不了,客户端也就登录不成功。这时可以重启电脑或者路由器,让电脑的网络重新连接之后再尝试是否可以访问网站。如果网站可以访问了,再尝试客户端是否可以正常登录。


2. 当浏览器可以正常访问并且登录成功,但是客户端不能登录。


这时可以尝试修改客户端连接的服务器主机名。客户端默认是连接app.workcard.net这台服务器,可以把它改成 www.workcard.net 或者 cn.workcard.net 试下是否可以登录。在登录窗口点击齿轮图标,就可以进入这个设置窗口(如下图所示)。




3. 当修改连接服务器的地址之后仍然不能登录。


这时可以尝试下面的方法。工时通在运行时,在电脑的“文档”目录下,自动生成一个workcard目录(如下图所示),这个目录是工时通运行时的缓存目录,请把这个目录删除,然后再试下是否可以登录。如果这些方法仍然不能解决问题,请联系工时通客服人员。