工时通是通过捕获用户的键盘、鼠标操作记录来计算工作时间的。当遇到某些应用程序，明明有操作事件，但是工时通总是没有键盘、鼠标操作记录，在“时间片明细信息”里都显示为0，时间显示为空闲。如下图所示。但是在其它应用程序里操作，可以正常捕获键盘、鼠标记录，比如在Word里。


如果遇到上面的问题，应该就是和应用程序的执行权限有关。比如你的应用程序photoshop是管理员权限在运行，工时通是普通权限在运行，这时工时通是没办法获取photoshop的操作记录的，因为权限不够。这种情况下打开工时通时，在右键菜单选择“以管理员身份运行”就可以解决。