如果工时通客户端在安装之后,运行时提示下面的错误,有两种可能:


(1) 机器上安装的 .Net Framework版本兼容性有问题。

(2) 检查工时通的安装目录下capserv.dll,这个文件是否有防病毒软件删除或者阻止运行。


下面介绍如何解决


第一个问题的解决方案如下:


1. 打开电脑 控制面板 -> 程序和功能

2. 找到已经安装的Microsoft .Net Framework,比如这里已经安装了4.6.2版本的。

3. 把它卸载掉。

4.从微软官方站点下载一个 .Net Framework安装包,安装到这台电脑上。(微软官方站点 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53344)。

5. 如果不从微软官方站点下载,直接从工时通客服那获取已经下载好的安装包也可以。

6. 当 .Net Framework 安装成功之后,运行工时通客户端就可以了。




第二个问题的解决方案如下:


当第一种方案执行之后,仍然提示上面那个错误,就需要检查工时通安装目录里的capserv.dll 文件是否被防病毒软件删除或者阻止运行。如果被删除了,重新安装一下工时通客户端。如果被阻止了,添加到防病毒软件的信任列表。详细操作步骤,请参考下面的步骤:


https://workcard.freshdesk.com/a/solutions/articles/25000018758