客户端运行过程中出现黄色感叹号,表示工时通客户端记录的时间没有上传到服务器,客户端与服务器之间失去联系,记录的时间在本地缓存,最大缓存数量是180分钟。




当出现这种情况时,可以尝试下面的解决方法:


1. 检查本机网络是否正常

检查网络是否做过改动或者设置了代理等原因导致不能正常连接。如果网络确认是正常的,请把客户端登出,然后重新登录,等待大约5分钟,如果网络正常,它会把本地积累的数据自动上传到服务器。上传成功之后,黄色图标就会消失。


2. 切换不同的服务器主机名


如果网络是正常的,但是重新登录之后,问题还是存在,请尝试第2种方法:切换不同的服务器主机名。考虑到不同的用户网络状况不同,我们设置有多个服务器:app.workcard.net、www.workcard.net。默认是通过app.workcard.net连接服务器,当出现黄色感叹号的时候,我们先登出客户端,在设置 -> 连接 -> 服务器主机名,把app替换成www,然后重新登录,再等待5分钟左右看看是否正常了。



3. 清除本地的缓存目录


当前面的两种方法都不能解决问题,请尝试第3种方法:清除本地的缓存目录。工时通客户端在运行的时候,会在本地电脑的“文档”目录下自动生成一个workcard缓存目录,这里面记录登录的帐号信息,记录的时间和日志等数据。


当前面的方法都不行时,请把这个“文档“目录下的workcard缓存目录删除,然后重新登录客户端。(这个目录删除,不影响安装的程序,只是把缓存的记录时间和帐号信息删除,当重新登录之后,它会自动生成这个目录,并且重新记录时间,前面丢失的时间可以通过添加离线时间的方法补填)。