工时通客户端在运行过程中，如果遇到问题，日志文件对我们分析问题的原因非常重要。
1. 如何从Windows系统获取工时通客户端日志文件
1.1 以Windows10为例，在工时通的登录窗口或者在计时的Widget小窗口，点击“设置”按钮。
1.2 在“历史”窗口，点击“打开日志文件夹”，就会切换到保存工时通客户端日志的地方。
1.3 在workcard目录下可能会有多个日志文件，application就是最新的。如果在发送时提示“文件在占用”，请拷贝、粘贴，生成一个副本，把副本发过来就可以。
2. 如何从Mac OS X机器上获取工时通客户端的日志文件
2.1 在Mac电脑的桌面菜单点击“前往” -> “个人”。
2.2 它会进入个人用户目录，在这个目录下有个timetracker目录，日志文件就在这个目录里。
2.3 打开"timetracker"目录，将会看到screenrecord_trace.log文件，这个就是日志文件。可能会有多个日志文件的，把最新的screenrecord_trace.log发过来。
